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總體流程
一、入住體檢
二、交納費(fèi)用
三、簽訂協(xié)議繳費(fèi)以及入住
四、老人入住自帶衣服，被褥及生活用品（可使用本公寓提供的被褥）
生活起居
一、衣：
1、公寓有專門的保潔員負(fù)責(zé)清洗房間內(nèi)的床上用品（夏季每周清洗一次，其他季節(jié)每半月清洗一次，如有特殊情況，另行安排）。
2、免費(fèi)清洗衣物。
二、食：
1、公寓為入住老人提供早中晚三餐，下午加水果餐。
2、為保證安全，維護(hù)一個(gè)良好的室內(nèi)環(huán)境，在房間內(nèi)老人不得自行烹飪食物。
3、如老人需要加餐加菜，需要向公寓預(yù)約。
4、每層都有配餐間提供給老人免費(fèi)溫?zé)崾澄铩?/span>
5、公寓在日常飲食中會(huì)為老人健康著想，科學(xué)配餐。
三、住：
1、公寓內(nèi)的設(shè)施一流，室內(nèi)室外環(huán)境安靜幽雅。
2、有專門的護(hù)理員每天為老人打掃房間衛(wèi)生，保潔員打掃公共環(huán)境衛(wèi)生。
3、為了維護(hù)公寓秩序，提供給老人舒適的生活環(huán)境，公寓工作人員會(huì)盡心盡力為老人服務(wù)，滿足老人的需求和解決老人的問題。同時(shí)也希望老人在享受服務(wù)過程中遵從各項(xiàng)管理制度，配合公寓的工作。
4、老人在發(fā)生如下情況時(shí)，應(yīng)該向公寓及時(shí)說明并服從安排，避免不必要的損害，否則公寓對(duì)由此發(fā)生的損失不承擔(dān)責(zé)任。
(1)會(huì)見可能有糾紛的客人
(2)認(rèn)為自身安全受到他人威脅
(3)自行在房間內(nèi)裝置其他設(shè)備
四、行：
1、公寓保持各種設(shè)施和路面狀況良好，并會(huì)盡到提示義務(wù)，在可能有危險(xiǎn)性的區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志。
2、老人如果要外出，需要向公寓請(qǐng)假，辦理有關(guān)手續(xù)。外出期間發(fā)生的事故，公寓對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。老人經(jīng)公寓同意暫時(shí)離寓，外出期間只退伙食費(fèi)，按天計(jì)算。
醫(yī)療保健
一、醫(yī)療：
公寓為老人提供如下醫(yī)療服務(wù)。
1、配置：公寓內(nèi)有專門的醫(yī)療室和醫(yī)療設(shè)施，由專業(yè)的持證醫(yī)師為老人服務(wù)。
2、免費(fèi)服務(wù)：公寓醫(yī)師會(huì)為老人定期提供測(cè)量血壓、醫(yī)療知識(shí)咨詢、診斷病情、建立健康檔案等服務(wù)。
3、收費(fèi)項(xiàng)目：老人所需的藥物都需要自費(fèi)。
4、轉(zhuǎn)院治療：老人發(fā)生嚴(yán)重病情或突發(fā)意外事故，醫(yī)師認(rèn)為需要轉(zhuǎn)院治療的，家屬和老人應(yīng)該積極配合，如因拒不配合，拖延了時(shí)間而造成了不良后果，公寓對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。轉(zhuǎn)院過程中及轉(zhuǎn)院后需要公寓提供額外護(hù)理和服務(wù)的，雙方可以另行協(xié)商。
5、老人如服用自帶藥品，應(yīng)在醫(yī)生的指導(dǎo)下使用。
二、保?。?/span>
1、為了方便老人鍛煉身體和日常保健，公寓為老人提供了健身器械，保健按摩椅，乒乓球桌等活動(dòng)器械。
2、老人在活動(dòng)時(shí)要遵守相關(guān)制度，同時(shí)也要視自己的身體情況量力而行，避免不必要的傷害事故。如因違反規(guī)定不當(dāng)使用器械，或者超負(fù)荷運(yùn)動(dòng)而產(chǎn)生的傷害疾病，公寓對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。
入住條件
1 、入住人員以老年人主，非老年殘疾者也可入??；
2 、無傳染病，精神病，狂燥型老年癡呆等；
3、 適合過集體生活；
入住程序
1 、攜帶以下證件：入住人戶口本，身份證及復(fù)印件兩張。送養(yǎng)人身份證及復(fù)印件兩張；
2、 按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確定老人護(hù)理等級(jí)；
3、 簽定入住協(xié)議書
4 、交納生活費(fèi)用，并交納 1000 元醫(yī)療備用金入住；
5、 每月前 10 天交納下月費(fèi)用；
老人入住資料
1、入院申請(qǐng)書；身份證及其復(fù)印件（老人及其監(jiān)護(hù)人各一份、正反面）；
2、入院登記表；一寸近期彩照2張；老人體檢表；養(yǎng)老服務(wù)合同書；
3、七日跟進(jìn)表（院醫(yī)療組及院長初評(píng)轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估組）；老人適應(yīng)計(jì)劃（由院醫(yī)療組及院長提出預(yù)入住老人（家屬或監(jiān)護(hù)人）簽字確認(rèn)，轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)組評(píng)估）。
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